06 / 联系品牌
联系品牌
分类对不上、索引少了一条，或者换手机以后找不到原来常看的入口，都可以通过服务邮箱联系 1号站娱乐。把编号和页面位置写清楚，工作时段内会有人接手处理。
01
服务邮箱
分类纠错、索引补录、换机之后栏目丢失，这几类问题发邮件最直接。邮件里带上涉及的编号，我们可以直接跳到对应位置核对，不用来回确认是哪一条。
02
怎么写问题更省事
编号是站内最快定位的方式。把下面四点凑齐，处理周期通常能缩短一半以上。
- A 涉及的分类编号，比如 03 直播、07 排行榜
- B 出现问题的页面位置，或者从哪个入口进来的
- C 你做了什么操作，页面出现了什么结果
- D 换机相关的，附上原来的常用栏目名或索引关键词
03
回复节奏
客服工作时段内按收到顺序处理。索引条目和分类描述的核对通常当天完成；涉及栏目结构调整的反馈，会先登记再随版本一起处理；新分类上线或旧分类下线的确认回复，安排在对应版本内完成。
当日
索引条目核对与分类描述修正
当周
栏目结构调整反馈登记与排序
版本内
分类新增、合并与下线的确认回复
04
合作与内容纠错
内容制作方和技术工具服务商想聊长期协作，用同一个邮箱提交即可，邮件主题写明来意。站内已有内容需要更正，也走这条通道，附上对应栏目编号会更快定位到问题段落。